SHIPPING & RETURNS

Der Onlineshop www.ilovethings.studio liefert in folgende Länder: Österreich, Deutschland, EU

Für andere Länder kontaktieren Sie bitte I LOVE THINGS per E-Mail. Es wird eine individuelle Lösung gefunden.

LIEFERFRISTEN

Einige unserer Produkte werden auf Bestellung handgefertigt. Aus diesem Grund können wir keine genauen Versandtermine angeben. Bitte rechnen Sie in diesem Fall mit einem Zeitfenster von 1-3 Wochen für Ihre Lieferung.

Wenn der von Ihnen angeforderte Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb von 2-4 Tagen nach Ihrer Bestellung versandt. Wenn Sie einen vorrätigen Artikel zusammen mit einem anderen Artikel bestellen, der auf Bestellung gefertigt wird, wird die Bestellung versandt, sobald alle Artikel versandfertig sind. 

Wenn Sie Ihre Bestellung in Teillieferungen oder bis zu einem bestimmten Datum geliefert haben möchten, werden wir Ihren Wünschen nach unseren Möglichkeiten gerne nachkommen. Bitte geben Sie Ihre Anweisungen in den Bestellnotizen an oder senden Sie eine E-Mail an: hello@ilovethings.studio

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden nach Zielland und Größe der bestellten Artikel im Warenkorb berechnet. Folgende Versandklassen werden hierfür herangezogen:

NEU: LIEFERUNG PER BEILADUNG / STRECKE GOLDEGG/SALZBURG BIS WIEN
Da der Versand von größeren Objekten, insbesondere Möbelstücken, im Einzelfall nicht im Verhältnis zum Warenwert steht, möchten wir die Möglichkeit einer Lieferung frei Haus mittels Beiladung anbieten. Wir starten mit der Strecke Goldegg-Wien (z.B. Salzburg, Linz, St. Pölten, Wien). Für weitere Destinationen schreiben Sie uns gerne per Mail.

So funktioniert’s:

• Sie sind flexibel, was den genauen Liefertermin angeht (der Transport wird 1-2 mal pro Monat angeboten)
• Sie wohnen auf der Strecke Goldegg-Wien? Für pauschal 25€ können wir Ihre Bestellung frei Haus liefern
• Sobald ein Termin feststeht geben wir diesen im Shop bekannt
• Bitte wählen Sie im Warenkorb die Option “Abholung oder Beiladung”
• Für eine genaue Terminvereinbarung und Verrechnung der Gebühr von 25€ setzen wir uns nach Bestellungseingang per Mail mit Ihnen in Verbindung.

INFORMATIONEN ZUM VON UNS VERWENDETEN VERPACKUNGSMATERIAL

Die Objekte werden sorgfältig für den Versand verpackt. Der Umwelt zuliebe, recyceln wir dabei soweit wie möglich Kartons und Luftpolsterfolie. 

RETOUREN

Wir hoffen sehr, dass sie mit ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an ihren gekauften Objekten haben. Aus logistischen Gründen und zuliebe der Umwelt sind wir sehr bemüht, Rücksendungen zu vermeiden.

Wir möchten unsere Kunden deshalb bitten, die Bilder und Artikelbeschreibungen der angebotenen Objekte vor dem Kauf sehr genau zu lesen, die Maße zu überprüfen und erst nach Klärung aller offenen Fragen ihre Bestellung zu tätigen. 

Da Vintage / Secondhand Stücke verkauft werden ‘wie sie sind’ – kann es leichte Mängel geben. Wir machen eine gründliche Inspektion von jedem einzelnen Objekt, bevor dieses in den Online-Shop gestellt wird. Wenn sie irgendwelche Bedenken bezüglich der Größe oder des Zustands der Objekte haben, schreiben sie uns bitte vor dem Kauf eine E-Mail: hello@ilovethings.studio, um detailliertere Fotos oder Beschreibungen zu erhalten.

Sonderanfertigungen und Artikel, die mit “final sale” gekennzeichnet sind können nicht zurückgegeben werden.

Für alle anderen Artikel gilt ein gesetzlich festgelegtes Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bitte lesen sie im Folgenden den Ablauf hierfür:

• Die Frist für die Rücksendung beginnt am Tag nach Erhalt der Ware und beträgt 14 Tage. Bitte teilen Sie uns innerhalb dieser 14 Tage per Mail mit, wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können hierfür das MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR verwenden.
• Innerhalb von 14 Tagen ab Übermittlung der Nachricht an I LOVE THINGS muss der Artikel zurückgesendet werden.
• Der Artikel sollte im Idealfall in seiner originalen oder einer gleichwertigen Verpackung verschickt werden.
• Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu übernehmen.
• Sobald der/die Artikel I LOVE THINGS wieder erreicht hat/haben, wird der Zustand überprüft und wenn der/die Artikel unbeschädigt und im originalen Zustand ist/sind, wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsart rückerstattet.
• Die Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Zur Klärung weiterer Fragen lesen Sie bitte unsere TERMS & CONDITIONS oder schreiben Sie uns ein Mail an hello@ilovethings.studio